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企鵝英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門(mén)前一片冷清。

關(guān)門(mén)退款的小新星培訓(xùn)學(xué)校北辰校區(qū)。

彩悅城中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云集的 " 芝麻街 " 沒(méi)有了往日的熱鬧。

開(kāi)學(xué)后的第一個(gè)周末，某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門(mén)前空空蕩蕩。

天津北方網(wǎng)訊：" 雙減 " 政策落地后，記者走訪發(fā)現(xiàn)，昔日喧嘩熱鬧的學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如今門(mén)庭冷落，家長(zhǎng)排隊(duì)等候的場(chǎng)景不復(fù)存在，為求生存有的已轉(zhuǎn)行，而不負(fù)責(zé)任的部分機(jī)構(gòu)甚至卷款關(guān)店；與之形成鮮明對(duì)比的是，體育、編程、舞蹈等素質(zhì)類(lèi)教育培訓(xùn)日益火爆，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)熱門(mén)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目甚至一位難求。此外，全市各大公園、科技館、博物館里孩子們多起來(lái)了，越來(lái)越多的孩子選擇在周末開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，強(qiáng)健身體。

冰火兩重天

興趣班火爆，學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)班乏人問(wèn)津

9 月 4 日，和平區(qū)家長(zhǎng)竇先生發(fā)了一個(gè)朋友圈，" 開(kāi)學(xué)的第一個(gè)周末，語(yǔ)數(shù)外課外班不用去了，和孩子在文化中心漫步，小雨淅淅瀝瀝，愜意。" 竇先生介紹，他家兩個(gè)孩子，原先每個(gè)孩子都報(bào)了三個(gè)補(bǔ)習(xí)班，加一塊就有六個(gè)，周末他和愛(ài)人最主要的任務(wù)就是送兩個(gè)孩子去上課。" 周末，我們不是在補(bǔ)習(xí)班，就是在去補(bǔ)習(xí)班的路上。"" 雙減 " 政策出臺(tái)后，竇先生取消和調(diào)整了部分課程，整個(gè)周末的時(shí)間顯得充裕了，一家四口到處走走看看，大人孩子都感覺(jué)收獲很大。

在天津博物館，記者看到家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)參觀的比例占到了一半以上，正在參觀的學(xué)生家長(zhǎng)周女士告訴記者，周日原本有語(yǔ)數(shù)外三科課外班，" 雙減 " 政策出臺(tái)后，孩子的課外班調(diào)整到周中，因?yàn)闀r(shí)間有沖突，索性就取消了。" 原來(lái)周末比平時(shí)上學(xué)還緊張，早上 7 點(diǎn)半就得出門(mén)，上午補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)和數(shù)學(xué)，中午在外面?zhèn)}促地吃一口飯，下午馬不停蹄地趕到下一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)寫(xiě)作，一天下來(lái)跟打仗一樣，家長(zhǎng)累，孩子更累。孩子一直想來(lái)博物館看看天津的歷史，現(xiàn)在時(shí)間充裕了，來(lái)博物館走走，了解一下天津城市的歷史，這也是一種學(xué)習(xí)和積淀。"

同一天，記者在河西區(qū)彩悅城看到，三層和四層以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主，有街舞、書(shū)法、國(guó)學(xué)、英語(yǔ)等多個(gè)門(mén)類(lèi)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門(mén)前等待的家長(zhǎng)數(shù)量，可謂是冰火兩重天。其中街舞、跆拳道、武術(shù)、書(shū)法、國(guó)學(xué)等素質(zhì)教育培訓(xùn)十分火爆，而英語(yǔ)培訓(xùn)、課程輔導(dǎo)等學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)乏人問(wèn)津。

家長(zhǎng)趙女士告訴記者，她的孩子今年上三年級(jí)，之前周末在學(xué)而思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，周六、周日比平時(shí)還忙，孩子一直想學(xué)街舞，但總騰不出時(shí)間。" 雙減 " 政策出臺(tái)后，周末時(shí)間充裕了，給孩子報(bào)了個(gè)喜歡的興趣班。據(jù)工作人員介紹，在 " 雙減 " 政策落地之后的首個(gè)周末，家長(zhǎng)咨詢(xún)訂單量明顯增加，有的家長(zhǎng)帶著孩子直接試聽(tīng)課，當(dāng)場(chǎng)就報(bào)名。

在一家吉他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門(mén)口，休息區(qū)坐滿(mǎn)了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)陳女士說(shuō)：" 我們孩子一直喜歡吉他，想報(bào)天津市少年兒童活動(dòng)中心的吉他課程，但是報(bào)名特別火，熱門(mén)課程很難秒上，只好在別的機(jī)構(gòu)學(xué)。" 據(jù)了解，天津市少年兒童活動(dòng)中心常年開(kāi)辦音、舞、美、體、科等百余個(gè)美育教育興趣課程，師資力量強(qiáng)大，價(jià)格親民，有的課程一位難求。比如乒乓球、羽毛球、圍棋、書(shū)法、吉他、科技機(jī)器人等課程，非常搶手。

調(diào)整和觀望

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改時(shí)間調(diào)內(nèi)容，家長(zhǎng)老師仍在觀望

周末改平日，家長(zhǎng)有顧慮

" 雙減 " 政策提出：學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期。記者調(diào)查了解到，目前大部分學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已將周末培訓(xùn)課程改為平日的晚上。

王女士的兒子今年上小學(xué)五年級(jí)，他在能動(dòng)英語(yǔ)上了兩年的英語(yǔ)培訓(xùn)。" 雙減 " 政策出臺(tái)，兒子的培訓(xùn)班從周末改為平日。" 以前是每周日上午 9 點(diǎn)到 10 點(diǎn)半上課，現(xiàn)在是周四晚上 6 點(diǎn)到 7 點(diǎn)半。" 王女士坦言，雖然時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有變，但還是會(huì)擔(dān)心孩子平日上課時(shí)間趕，休息不好影響轉(zhuǎn)天學(xué)校的課程。如果效果不好，會(huì)考慮取消。

線下改線上，效果難保證

日前，我市出臺(tái)了義務(wù)教育階段學(xué)校課后服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)，全市中小學(xué)全面推行 "5+2" 課后服務(wù)模式，即每周 5 天都要開(kāi)展課后服務(wù)，每天至少開(kāi)展 2 小時(shí)。記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)檎n后時(shí)間大幅壓減，無(wú)法集中統(tǒng)一開(kāi)展線下培訓(xùn)，正在謀求轉(zhuǎn)為線上培訓(xùn)。但是對(duì)于能否順利轉(zhuǎn)為線上培訓(xùn)，某語(yǔ)文培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人李先生表示還在觀望。" 線上效果并不太理想，一些自制力比較差的孩子不適合線上教學(xué)，而且現(xiàn)有的設(shè)備比較單一，還是無(wú)法還原線下上課的情景，特別是溝通方面，線上培訓(xùn)存在短板。"

張女士的女兒目前上小學(xué)六年級(jí)，在學(xué)而思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上數(shù)學(xué)課，每周兩個(gè)半小時(shí)。" 雙減 " 政策落地后，張女士等一眾家長(zhǎng)一直在觀望。"8 月 16 日，輔導(dǎo)班老師在群里通知，說(shuō)是秋季的上課時(shí)間為每周二 18 點(diǎn)到 20 點(diǎn)，每節(jié)課由兩個(gè)半小時(shí)改為兩個(gè)小時(shí)，每 4 節(jié)課會(huì)補(bǔ)一次在線小班課，總課時(shí)不變，還說(shuō)周中復(fù)習(xí)課也會(huì)有，具體等通知。" 可是，僅僅半個(gè)多月后，事情大反轉(zhuǎn)，9 月 3 日，老師突然再發(fā)通知，這次的消息對(duì)家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)具有爆炸性，即從 9 月 6 日開(kāi)始，所有學(xué)而思的面授課程全部改成在線小班，時(shí)間仍是每周二 18 時(shí) 30 分到 20 時(shí) 30 分，兩個(gè)小時(shí)，每周四的補(bǔ)課也取消了，已經(jīng)繳費(fèi)的會(huì)給家長(zhǎng)補(bǔ)差價(jià)。" 我正在考慮是不是要退費(fèi)的問(wèn)題，在線課畢竟和面授課不一樣，孩子的專(zhuān)注力還是有區(qū)別的。" 張女士說(shuō)。

布局 " 音體美 "，轉(zhuǎn)型新賽道

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著對(duì)素質(zhì)教育的重視，部分學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在謀求轉(zhuǎn)型，開(kāi)設(shè)素質(zhì)教育課程，包括書(shū)法、體育、編程等。

一家位于和平區(qū)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示：" 開(kāi)學(xué)這一周，家長(zhǎng)咨詢(xún)量大幅減少，這和之前的情況真是天壤之別。我們也會(huì)結(jié)合國(guó)家政策的要求，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型和布局，目前正準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)素質(zhì)教育類(lèi)課程。"

天津新東方學(xué)校校長(zhǎng)耿耿告訴記者，" 雙減 " 政策落地后，新東方推出 " 創(chuàng)客教育 "，今年暑期的機(jī)器人編程課程一經(jīng)推出便吸引了 160 余位同學(xué)體驗(yàn)和參與。

機(jī)構(gòu)紛紛退出

有的有序離開(kāi)，有的不辭而別

" 雙減 " 政策，極大地壓縮了學(xué)科教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)空間，有學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以為繼，有序退出這個(gè)市場(chǎng)，個(gè)別機(jī)構(gòu)則人去樓空。

程女士是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)，她正在考慮徹底退出這個(gè)行業(yè)。" 現(xiàn)在有 60 多名學(xué)生，這一期的課程也快上完了，機(jī)構(gòu)現(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)型還是退出的選擇，雖然素質(zhì)教育是個(gè)大方向，但是對(duì)于小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，之前沒(méi)有基礎(chǔ)，相關(guān)人才也匱乏，這方面競(jìng)爭(zhēng)力不足，目前，機(jī)構(gòu)還在積極地考察調(diào)研，力爭(zhēng)盡快做出選擇，畢竟，我們要對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生負(fù)責(zé)。"

市民劉先生 5 歲的女兒在小新星培訓(xùn)學(xué)校北辰校區(qū)學(xué)習(xí)英語(yǔ)已經(jīng)近兩年，每周六上午固定上課。因?yàn)楹⒆幽挲g小，學(xué)習(xí)內(nèi)容以口語(yǔ)為主。8 月初，天津 " 雙減 " 政策開(kāi)始逐步落地，每個(gè)班的老師還專(zhuān)門(mén)通過(guò)微信征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，如果改成平日晚上上課家長(zhǎng)能不能接送。可沒(méi)幾天，老師突然在群里發(fā)了通知，為響應(yīng) " 雙減 " 政策，學(xué)校將在 8 月 31 日關(guān)閉。讓家長(zhǎng)將賬號(hào)信息給老師，學(xué)校將依據(jù)每個(gè)學(xué)生剩余課時(shí)退費(fèi)，退費(fèi)的最后時(shí)限是 9 月 10 日。劉先生說(shuō)，家長(zhǎng)們感覺(jué)很突然，但是為了響應(yīng)國(guó)家的政策，也表示理解。9 月 3 日一早，劉先生等家長(zhǎng)收到了培訓(xùn)學(xué)校退回的學(xué)費(fèi)。

該校老師介紹，" 雙減 " 政策中明確規(guī)定，嚴(yán)禁面向?qū)W齡前兒童開(kāi)展線下學(xué)科類(lèi)（含外語(yǔ)）培訓(xùn)，而該校學(xué)生大部分為學(xué)齡前兒童。其他學(xué)齡兒童又不能占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)，平日晚上很多家長(zhǎng)又要上班，無(wú)法接送孩子上課，綜合考量之下，學(xué)校總部決定關(guān)閉北辰校區(qū)。

劉先生告訴記者，即便有機(jī)構(gòu)開(kāi)課，他也暫時(shí)不會(huì)再給女兒報(bào)任何學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)了。但他也坦言，自己依然存在著焦慮心態(tài)：" 你的孩子不學(xué)，別人家的孩子可能仍在外邊報(bào)班玩命學(xué)，孩子的前途問(wèn)題，不能不擔(dān)心啊！" 所以他希望 " 雙減 " 政策可以真正落到實(shí)處，不要讓一些機(jī)構(gòu)鉆空子。

與此同時(shí)，個(gè)別英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)門(mén)，造成家長(zhǎng)投訴。8 月 23 日，漢普森英語(yǔ)天津線下門(mén)店突然關(guān)門(mén)，相關(guān)工作人員失聯(lián)，退費(fèi)困難。家長(zhǎng)王先生說(shuō)：" 我們是 8 月 23 日凌晨接到漢普森英語(yǔ)天津校區(qū)老師的通知。8 月 23 日 9 時(shí)得知漢普森天津校區(qū)全體老師已被辭退，后續(xù)相關(guān)問(wèn)題需跟退費(fèi)小組工作成員聯(lián)系。" 但是，漢普森教育集團(tuán)公示的退費(fèi)小組工作成員微信均無(wú)法添加，公司電話長(zhǎng)時(shí)間處于占線狀態(tài)，無(wú)法接通，后續(xù)退費(fèi)問(wèn)題不知該如何解決，也無(wú)法聯(lián)系相關(guān)人員。" ‘雙減’政策出臺(tái)后，我們反復(fù)詢(xún)問(wèn)老師學(xué)校課程是否會(huì)受政策影響有所變動(dòng)，老師的答復(fù)都是否定的，沒(méi)想到幾天過(guò)去，學(xué)校直接關(guān)閉了。" 王先生說(shuō)。

專(zhuān)家

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充

天津師范大學(xué)教育學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師豐向日表示，實(shí)施 " 雙減 " 政策最深層次的原因就是為少年兒童的全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)條件和環(huán)境。政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)要深刻認(rèn)識(shí) " 雙減 " 的價(jià)值意義，立足實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)、促進(jìn)少年兒童健康茁壯成長(zhǎng)，加強(qiáng)政治啟蒙和價(jià)值觀塑造，培養(yǎng)終身發(fā)展必備的品質(zhì)和關(guān)鍵能力。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)校教育的使命是一致的，都承擔(dān)著立德樹(shù)人的根本任務(wù)。作為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須充分認(rèn)識(shí)自己的使命責(zé)任，全面貫徹黨的教育方針，樹(shù)立科學(xué)正確的教育理念，聚焦兒童健康全面發(fā)展，這樣的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充，才具有生命力。

" 雙減 " 政策實(shí)施后，非學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到家長(zhǎng)青睞，但這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能把一些素質(zhì)培養(yǎng)技能化、功利化、應(yīng)試化，必須關(guān)注技能背后的價(jià)值塑造和素養(yǎng)培養(yǎng)，重視學(xué)生解決問(wèn)題、科學(xué)探究、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)責(zé)任等基本素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)為孩子的未來(lái)負(fù)責(zé)。作為教育行政部門(mén)在加強(qiáng)規(guī)范管控的同時(shí)，要加大對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)。

豐向日還提醒家長(zhǎng)，家庭是人生的第一所學(xué)校、第一個(gè)課堂，家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)發(fā)展負(fù)有不可替代的教育責(zé)任。家長(zhǎng)不能把孩子的教育全部交給學(xué)校和老師，不能認(rèn)為把孩子送進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是盡責(zé)了。" 雙減 " 政策下，會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，學(xué)校會(huì)通過(guò)整體變革、課程建設(shè)、作業(yè)統(tǒng)整、系統(tǒng)推進(jìn)等方式手段大力提升教育教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生在校內(nèi)學(xué)足學(xué)好。作為家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要協(xié)同學(xué)校做好教育工作，做孩子成長(zhǎng)的榜樣、伴侶，注重孩子行為習(xí)慣品質(zhì)的培養(yǎng)，注意觀察孩子生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與老師溝通交流，為學(xué)校課程開(kāi)發(fā)實(shí)施、課后服務(wù)的開(kāi)展提供反饋建議。是否為孩子選擇培訓(xùn)班、選擇什么樣的培訓(xùn)班不能跟風(fēng)攀比，不能功利化、短視化，一定要基于自己孩子在學(xué)校教育情況、孩子個(gè)人的興趣愛(ài)好，尊重孩子，從孩子實(shí)際出發(fā)。

怎樣退費(fèi)

受到 " 雙減 " 政策的影響， 已經(jīng)生效的培訓(xùn)合同，家長(zhǎng)能否解除合同，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還培訓(xùn)費(fèi)用？

天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任陳云奎表示，" 雙減 " 政策對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等有了新的要求，原合同約定的上課時(shí)間、上課方式等無(wú)法再進(jìn)行，原合同無(wú)法繼續(xù)履行。這屬于《民法典》中規(guī)定的，合同成立后，合同的基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的、不屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重大變化。

按照規(guī)定，消費(fèi)者可與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，變更履行方式，重新確定合同約定內(nèi)容；也可協(xié)商解除合同。如果協(xié)商不成，可請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者解除合同，并免除當(dāng)事人責(zé)任。（津云新聞編輯劉穎）

來(lái)源：北方網(wǎng)