“您好，我們是xx單位，正在進行流行病學調(diào)查。請問您xx月xx日是否乘坐過XX路汽車？請再嘗試回憶一下，之后還去哪了？”
近期，有不少市民接到衛(wèi)生、公安、社區(qū)等部門開展流行病學調(diào)查工作的來電，這個電話到底要不要接聽？
中山市疫情防控指揮部提醒
若您近期收到標記為疫情防控專線的來電
請務必接聽！
“流調(diào)是做什么的？”
“是不是詐騙電話呀？”
“為什么不是110打來？”
……
許多市民對此有不少疑慮
往往不敢接、或者不敢說
就流調(diào)來電如何甄別等問題
以下為大家一一解答
01什么是“流調(diào)”？
中山市各級疫情防控指揮部開展流行病學調(diào)查工作，堅決阻擊疫情的蔓延傳播。
所謂“流行病學調(diào)查”，簡稱“流調(diào)工作”，是指對病例暴露接觸情況、活動軌跡、就醫(yī)情況等展開調(diào)查，能夠為判定密切接觸者、采取隔離措施及劃定消毒范圍等提供依據(jù)。
02如何甄別流調(diào)電話來電真假？
中山市疫情防控指揮部已與移動、電信、聯(lián)通等運營商達成一致意見，對疾控部門、公安機關(guān)、社區(qū)等專門用于流調(diào)工作的固話和移動電話進行統(tǒng)一標記。
市民接到流調(diào)來電時，屏幕會同步顯示內(nèi)容為“某某鎮(zhèn)街疫情防控專線，請您務必接聽！如暫不方便接聽，請盡快回撥。”的標簽（該標簽不可篡改），市民可根據(jù)標簽內(nèi)容甄別是否為騷擾電話或電信詐騙。市民接到電話后如果仍存在疑慮，可以第一時間撥打110進行核實確認。
※要重點說明的是，所有的流調(diào)工作均不涉及“抗疫藥品”推銷等內(nèi)容，不涉及錢，接聽到的電話只要涉及到產(chǎn)品推銷、收取費用等情況，均可以判定為詐騙，要直接掛斷，并向公安機關(guān)提供線索。
03流調(diào)來電會問些啥？
流調(diào)人員通過致電流調(diào)對象進行相關(guān)情況確認，主要內(nèi)容包括活動去向、停留場所、現(xiàn)時住址、接觸人員等，與詐騙分子來電設(shè)法套取驗證碼、要求私聊轉(zhuǎn)賬等有明顯區(qū)別。市民接聽防疫專線電話時，請耐心與流調(diào)人員核對信息，主動積極提供準確關(guān)鍵信息。
中山市疫情防控指揮部提醒：請廣大市民積極配合疫情防控，接聽流調(diào)電話，也請各位市民嚴格遵守疫情防控要求，做好個人防護！
